Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím tohoto webu je Aapni s.r.o.

IČO

24900788

Sídlo

Svatoplukova 198/2, Nusle, 128 00 Praha 2, Česká republika

E-mail

aapnisro@gmail.com

Telefon

+420 723 488 839

V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedeného e-mailu nebo poštou na adresu sídla.

2. Jaké údaje zpracováváme

Krátký kontaktní formulář z reklamy

Pokud odešlete krátký formulář určený pro návštěvníky z reklam, zpracujeme vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, zvolené město, čas odeslání a omezené údaje o zdroji návštěvy. Tyto kontaktní údaje používáme k tomu, abychom se vám ozvali ohledně registrace kurýra. Krátký formulář není dokončenou přihláškou kurýra.

Přihláška kurýra

Při podání přihlášky zpracováváme zejména jméno a příjmení, datum narození, telefonní číslo, e-mailovou adresu, adresu trvalého bydliště, město, typ registrace, občanství, případné datum platnosti víza, IČO, dopravní prostředek, vybraný provizní tarif a bankovní údaje pro výplatu.

Dále zpracováváme nahrané kopie dokladu totožnosti, podle situace řidičského oprávnění, pobytových nebo vízových dokumentů a fotografii termo boxu. Ukládáme také čas a rozsah udělených potvrzení, jméno napsané při elektronickém potvrzení a technický záznam ověření e-mailu. Rodné číslo prostřednictvím formuláře nepožadujeme.

Ověření e-mailu

Pro zaslání a ověření bezpečného odkazu nebo jednorázového kódu zpracováváme e-mailovou adresu a technické údaje potřebné k zabezpečení ověřovacího procesu. Ověření odkazem nebo kódem potvrzuje přístup k uvedené e-mailové schránce; neověřuje telefonní číslo ani totožnost držitele dokladu.

Podpora a AI asistent

Pokud použijete chat, zpracováváme text zprávy, zvolený jazyk, náhodně vytvořený identifikátor pro omezení zneužití a základní technické údaje o požadavku. Do chatu neposílejte doklady, bankovní údaje ani jiné citlivé nebo identifikační informace.

Když požádáte o lidskou podporu, můžete v samostatném kontaktním formuláři uvést nepovinné jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, preferovaný způsob kontaktu a stručný popis žádosti. Tyto kontaktní údaje neposíláme AI modelu; formulář je předá přímo týmu Aapni Fleet prostřednictvím zabezpečeného serverového rozhraní a e-mailové služby Resend. Odeslání vyžaduje vaše výslovné potvrzení, že vás můžeme kvůli dané žádosti kontaktovat.

Provoz webu

Při načtení webu mohou být dočasně zpracovány údaje jako IP adresa, čas požadavku, typ zařízení nebo prohlížeče a diagnostické záznamy potřebné k zabezpečení a provozu služby.

Měření reklamy

Pokud k tomu udělíte souhlas, používáme Meta Pixel a odpovídající serverové měření ke změření návštěvy webu, zobrazení krátkého kontaktního formuláře nebo přihlášky a jejich úspěšného odeslání. Meta může v této souvislosti obdržet zejména navštívenou adresu stránky, čas a náhodný identifikátor události, IP adresu, základní údaje o prohlížeči a zařízení, odkazující doménu a reklamní identifikátory _fbp a _fbc. E-mail, telefon, město, obsah přihlášky, nahrané dokumenty ani bankovní údaje společnosti Meta neposíláme.

3. Proč údaje zpracováváme

• Vyřízení přihlášky a kroky před uzavřením smlouvy: abychom mohli posoudit váš zájem, kontaktovat vás, ověřit údaje a připravit případnou spolupráci.
• Ověření e-mailu a ochrana formuláře: na základě našeho oprávněného zájmu předcházet falešným nebo zneužívajícím přihláškám a zaznamenat potvrzení údajů uvedených v přihlášce.
• Komunikace a podpora: k odpovědi na váš dotaz nebo žádost a k řešení návazné komunikace.
• Bezpečný provoz webu: na základě oprávněného zájmu chránit web, systémy a uživatele před zneužitím, chybami a útoky.
• Měření a optimalizace reklamy: pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, abychom mohli přiřadit návštěvy a odeslané kontakty nebo dokončené přihlášky ke kampaním a vyhodnotit jejich účinnost.
• Plnění právních povinností: pokud nám uchování nebo předání určitých údajů ukládá právní předpis.

Odesláním příslušného formuláře potvrzujete, že jste se s těmito informacemi seznámili. Pokud je pro konkrétní následné zpracování potřeba samostatný souhlas, vyžádáme si jej odděleně.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby Aapni s.r.o. a dodavatelé, kteří nám pomáhají službu provozovat. Podle použité funkce mohou mezi tyto dodavatele patřit:

• Supabase, Inc. – ověření e-mailu, databáze přihlášek, neveřejné úložiště dokumentů a související infrastruktura;
• Cloudflare, Inc. – hosting, zabezpečení webu, omezení zneužití a provoz AI asistenta;
• Resend, Inc. – doručení e-mailového ověřovacího kódu a upozornění při žádosti o lidskou podporu nebo nové přihlášce;
• Meta Platforms Ireland Limited – měření reklamních kampaní prostřednictvím Meta Pixelu a serverového rozhraní Conversions API, ale pouze pokud udělíte souhlas s reklamním měřením;
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Někteří dodavatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se přenos opírá o odpovídající právní záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

Údaje neprodáváme. Reklamní měření a případná optimalizace kampaní probíhají pouze po udělení souhlasu; bez souhlasu Meta Pixel nenačítáme.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z krátkého kontaktního formuláře a neúspěšných nebo nedokončených přihlášek uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední smysluplné komunikace, pokud není nutné kratší nebo delší uchování kvůli právnímu nároku či povinnosti.
• Pokud spolupráce vznikne, údaje potřebné pro smluvní vztah uchováváme po dobu spolupráce a následně po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.
• Zprávy podpory a související technické záznamy uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřízení požadavku, zabezpečení služby a řešení případných nároků.
• Rozpracovaný formulář uložený v prohlížeči zůstává ve vašem zařízení do odeslání, vymazání dat webu nebo zavření relace podle druhu úložiště.

6. Vaše práva

V rozsahu stanoveném GDPR máte právo požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Můžete také vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno; odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

Žádost zašlete na aapnisro@gmail.com. Pro ochranu údajů můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

7. Cookies a úložiště prohlížeče

Technicky potřebné úložiště prohlížeče používáme k zapamatování jazyka, rozpracovaného formuláře, zvoleného tarifu, náhodného identifikátoru AI asistenta a vaší volby ohledně cookies. Volbu uchováváme nejdéle 180 dní; poté se na ni zeptáme znovu.

Pokud reklamní měření povolíte, načte se Meta Pixel a mohou být nastaveny cookies _fbp a _fbc. Současně po dobu nejdéle 90 dní uchováváme v úložišti prohlížeče omezené údaje o první a poslední kampani, například UTM označení, odkazující doménu a informaci, zda byl přítomen reklamní proklik. Samotný identifikátor fbclid do databáze přihlášek neukládáme.

Souhlas můžete kdykoli změnit tlačítkem níže. Odmítnutí nemá vliv na funkčnost přihlášky. Po odvolání souhlasu další události neposíláme a odstraníme reklamní cookies dostupné z našeho webu; dřívější zpracování tím není dotčeno.

Nastavení cookies

Další informace o zpracování společností Meta a možnostech uživatele jsou v zásadách ochrany osobních údajů Meta a zásadách používání cookies Meta.

8. Bezpečnost a změny těchto zásad

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Žádný internetový přenos však nelze zaručit jako absolutně bezpečný.

Tyto zásady můžeme upravit, pokud se změní naše služby, dodavatelé nebo právní požadavky. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s datem účinnosti.